Devoluciones
Queremos asegurarnos de que compra en DERBY1951 con total confianza. Por eso ofrecemos devoluciones gratuitas en la mayoría de nuestros productos dentro de los 30 primeros días.
Política de devoluciones de DERBY1951
En www.derby1951.com nos comprometemos a vender productos de alta calidad que esperamos disfrute. Esperamos que no tenga que devolver un artículo, pero si lo hace, nuestro objetivo es hacérselo lo más fácil y sencillo posible. Siga la guía para que le podamos ayudar a devolver un producto que resultó ser como no esperaba o lo recibió defectuoso.
Si tiene alguna pregunta acerca de las devoluciones, por favor póngase en con contacto con nuestro equipo de servicio al cliente en info@derby1951.com.
Productos no deseados
Si quiere devolver un producto no deseado, por favor escríbanos info@derby1951.com y organizaremos la recogida de dicho producto en su propio domicilio de forma rápida y gratuita a través de MRW.
Los artículos no deseados se acreditarán si son devueltos en su estado original.
Los productos aceptados para devolución se abonarán al precio indicado en la factura. Proporcionaremos un reembolso completo para el artículo no deseado si es devuelto dentro de los 30 días de la compra.
Los reembolsos se procesan normalmente en el período de una semana laborable.
Cambio de producto
Si va a devolver un producto dentro de los 30 días correspondientes y quiere un intercambio, por favor, sea consciente de que el crédito se incrementará en el artículo devuelto. Una nueva orden será emitida para el nuevo producto. Si usted abona sus pedidos mediante tarjeta de crédito o débito, nos pondremos en contacto con usted para realizar el pago.
Por favor, póngase en contacto con nuestra oficina de ventas en el caso de necesitar un cambio enviando un e-mail a info@derby1951.com.
El producto es defectuoso o ha desarrollado un fallo
Para productos que se han recibido defectuoso o han desarrollado un fallo, usted puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el correo electrónico info@derby1951.com. Un asesor le guiará en los siguientes pasos.
Devolución de productos pasados los 30 días
Si desea devolver los productos que compró hace más de 30 días, todavía podemos aceptarlos, pero es posible que se aplique un cargo administrativo y/o exclusiones. Por favor escriba a nuestro equipo de servicio al cliente al correo electrónico info@derby1951.com para más información.
Producto enviado incorrectamente
Si los productos se han enviado incorrectamente, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el correo electrónico info@derby1951.com.
Nos encargaremos para que el artículo correcto sea enviado el mismo día que nos lo notifique.
Información de la Compañía y el Departamento de Devoluciones
DERBY1951
C/ SAN PABLO 3
41001 – Sevilla
Email: info@derby1951.com
